Ольга Степаненко, руководитель отдела обслуживания клиентов BrandAid
- Начала работу в BrandAid в 2005 году в качестве исследователя, до этого имела трехлетний опыт работы в сфере исследований
- С 2007 года возглавила отдел исследований
- С середины 2009 года – отдел по обслуживанию клиентов
- В качестве специалиста и руководителя отдела исследований принимала участие во всех исследованиях BrandAid в Украине, России, Казахстане и Беларуси.
- При активном участии Ольги BrandAid внедрил новые технологии исследований в сфере брендинга:
- Контент-анализ текстов (анализ психологической основы лексики потребителей и игроков рынка)
- Карты восприятия (расположение образов брендов по отношению к идеалу и друг другу в эмоционально значимых для потребителей полях)
- Личностный профиль (портрет имиджей брендов и идеала по сравнимым личностным чертам).
Опыт работы в BrandAid
2005г.
«Окко» (ВАТ Концерн Галнафтогаз) – украинская сеть автозаправочных станций
Поиск идей для разработки стратегии бренда, тестирование идей бренда
Участие в проведении групповых интервью и анализе результатов исследования.
Торговый дом «Укргазмаш» – производитель газовых плит в Украине
Тестирование идей, имен, логотипа для нового бренда газовой плиты «Greta».
Участие в проведении групповых интервью, анализе результатов, проведении количественного опроса по тестированию логотипа.
ТОВ «Европродукт» - производство мясных изделий
Поиск идей для разработки нового зонтичного бренда мясных изделий (свежеохлажденное мясо, мясные полуфабрикаты, колбасные изделия)
Участие в проведении групповых интервью и анализе результатов исследования.
ТМ «Мерная» - производство крепких алкогольных напитков (водка)
Поиск идей для изменения стратегии водочного бренда «Мерная».
Разработка материалов и анализ материалов исследования.
ТМ «Brooks» - сеть магазинов спортивной одежды и обуви
Экспресс-опрос покупателей спортивных магазинов для понимания восприятия формата магазинов спортивной одежды и обуви.
Разработка материалов, координация проведения, анализ результатов исследования.
ТМ «FAN» и «Бомбастер» – производство снеков (чипсы, сухарики)
Поиск идей для разработки стратегии брендов чипсов «FAN» и воздушных сухариков «Бомбастер».
Участие в проведении групповых и индивидуальных интервью с потребителями (Москва), в анализе результатов исследования.
ТМ «Кальций-Д3 Никомед» – производство фармацевтических препаратов
Поиск идей для разработки стратегии бренда, тестирование идей.
Проведение индивидуальных глубинных интервью, анализ результатов исследования.
2006г.
ТОВ «ТПК «ОМЕГА-АВТОПОСТАВКА» - продажа и техническое обслуживание легковых автомобилей.
Поиск идей для разработки бренда продажи и технического обслуживания легковых автомобилей.
Координация проекта, разработка материалов, проведение индивидуальных интервью (физические лица, продавцы, автосалонов, сотрудники СТО), анализ результатов исследования.
ООО «ВВ» – производство и продажа канцелярских товаров.
Поиск идей для разработки двух новых брендов канцелярских товаров (детский, офисный вариант).
Разработка материалов, проведение индивидуальных интервью (школьники разного возраста, родители детей младшего школьного возраста, офис-менеджеры компаний различного размера, руководители компаний по продаже канцелярских товаров (торговые точки, компании по обслуживанию офисов), руководители оптовых компаний по продаже канцелярских товаров). Анализ результатов исследования.
ТОВ «Вельд» – продажа консервированных фруктов
Поиск идей для разработки стратегии нового бренда консервированных фруктов. Тестирование имен и дизайна упаковки нового бренда консервированных фруктов.
Участие в разработке материалов, проведении групповых интервью, анализе результатов исследований.
ООО «Русагро-масло», Россия – производство масложировой продукции (подсолнечное масло, майонез)
Поиск идей для изменения стратегии бренда майонеза «Аведовъ», тестирование дизайна.
Тестирование идей бренда, тестирование новых вариантов дизайна бренда майонеза «Аведовъ». Тестирование рекламных сценариев.
Разработка материалов, проведение индивидуальных интервью (Москва, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону), анализ результатов исследования.
«Эльдорадо», Казахстан – производство крепких алкогольных напитков (водка).
Поиск идей для разработки нового водочного бренда. Тестирование идей бренда, имен, дизайна нового водочного бренда («Контакт»).
Участие в разработке материалов, проведении групповых интервью (Алматы), анализе результатов исследования.
ТОВ ІІ “Бриджтаун Фудс Дистрибьюшн Україна” – производство снеков.
Поиск идей для разработки стратегии нового бренда орешков. Тестирование имени.
Разработка материалов, проведение групповых интервью, анализ результатов исследования.
ТОВ «Моноброк» - производство слабоалкогольных напитков (пиво)
Поиск идей для разработки стратегии нового регионального бренда пива.
Разработка материалов, проведение индивидуальных интервью, анализ результатов исследования.
ТОВ «Голден Телеком» – телекоммуникационная компания, Украина.
Поиск идей для разработки стратегии бренда стационарной телефонной связи и Интернет для малого бизнеса и физических лиц.
Координация проекта. Разработка материалов, проведение индивидуальных интервью с 3-мя категориями потребителей (физические лица, крупные юридические лица, мелкие юридические лица), анализ результатов исследования.
ТОВ «Мультитвист Украина» - производство консервированных овощей.
Поиск идей, тестирование дизайна упаковки нового бренда консервированных овощей «Home Reserve».
Анализ результатов исследования по тестированию дизайна упаковки.
Пальмира-Рута, Россия ТМ «Монарх» – сеть обувных магазинов
Тестирование рекламных сценариев.
Разработка материалов, проведение групповых интервью (Санкт-Питербург), анализ результатов исследования.
«Центр оплаты мобильных платежей» – финансовые услуги
Поиск идей для разработки новой финансовой услуги – управление банковским счетом с помощью мобильного телефона.
Разработка материалов, проведение индивидуальных глубинных интервью, анализ результатов исследования.
ТОВ «Тайфун-2000» – производство продуктов питания
Поиск идей для разработки стратегии бренда продукта быстрого питания «Закуска «Пикник-меню»». Тестирование рекламных сценариев.
Разработка материалов, проведение групповых интервью, анализ результатов исследования.
Группа компаний «АМP» – производство минеральной столовой воды.
Поиск идей для разработки стратегии бренда новой бутилированной минеральной столовой воды. Тестирование имен, дизайна упаковки.
Разработка материалов, проведение групповых интервью, анализ результатов исследования.
Корпорация «Техноком» – производство продуктов быстрого приготовления.
Поиск идей для разработки стратегии бренда продуктов быстрого приготовления «Мивина».
Разработка материалов, проведение индивидуальных интервью, анализ результатов исследования.
ЗАО «Нижегородская Сотовая Связь», Россия – оператор мобильной связи
Понимание пользователей сотовой связи в Поволжском регионе для адаптации стратегии бренда при выходе в этот регион России.
Координация проекта, разработка материалов, проведение групповых и индивидуальных интервью, анализ результатов исследования.
«БеСТ» (Белорусская сеть телекоммуникаций) – оператор мобильной связи Белоруссии.
Поиск идей для разработки бренда оператора мобильной связи.
Разработка материалов, проведение групповых интервью, анализ результатов исследований.
ЗАО «Догмат-Украина» – финансовая организация, услуги кредитования для населения.
Поиск идей для разработки стратегии бренда финансовых услуг «Еврокредит». Изучение отдельных видов кредитования (рассрочка, наличные деньги в кредит).
Координация проекта. Разработка материалов, проведение групповых интервью и анализ результатов в стадии проведения.
Читать далее»
На обложке «Анатомии бренда 2» размещена фотография тех людей, которые дополнили первое издание книги своим талантом. Создав для вас update первой книги.
Лилия Мамлеева, управляющий директор киевского офиса BrandAid. В компнии с 2002 года. Дописала главу «Культура компании и ее бренды», в которой она рассказывает о том, как важно делать все, чтобы бренд компании не входил в противоречие с выпускаемыми им брендом товаров или услуг.
